Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản phat66 của bạn

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoản phat66Bao gồm nạp/rút qua ví điện tử nội địaTuân thủ pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi dịch vụ
phat66 Quy định dành cho tài khoản phat66 của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận lại quyền tài khoản liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện thao tác để tránh phát sinh vướng mắc về sau.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định sử dụng, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc đề nghị giải thích điều khoản cụ thể qua email.
Telegram Kênh nhắn tin trực tiếp cho vấn đề tài khoản cần xử lý nhanh — phù hợp khi bạn cần xác nhận điều khoản trước giao dịch lớn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử chỉ được dùng cho mục đích xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Lưu trữ tài khoản

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc số ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính — thường xử lý trong cùng ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền giao dịch và quy trình xử lý khiếu nại trên phat66.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Tài khoản phat66 chỉ dành cho cá nhân đã đăng ký. Việc cho phép người khác truy cập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi lưu thông tin ví chỉ để xử lý giao dịch và đối chiếu khi cần. Dữ liệu này không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba theo bất kỳ hình thức nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở những vùng lãnh thổ mà pháp luật cho phép. Nếu bạn chưa chắc về khu vực của mình, hãy hỏi đội hỗ trợ trước.

Gửi yêu cầu giải thích hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.